Tout ce qu'il faut savoir pour voyager sereinement avec la SOTRA
Seule la ligne 610 est au tarif de 250 FCFA. Sur le Marché bus, les colis sont facturés à partir de 100 FCFA selon leur taille.
Pièces requises : CNI, carte CMU, attestation d'identité, passeport ou permis, accompagnés du justificatif de statut (scolarité, stage, fonction).
Souscription et renouvellement d'abonnement, réclamations et assistance. Les cartes Liberté, elles, sont en vente dans tous les guichets, gares et terminus SOTRA.
En cas de perte d'un effet personnel, contactez le service Objets Trouvés au 1333 ou rendez-vous au bureau des réclamations de votre gare de départ.
Des places prioritaires sont réservées aux personnes à mobilité réduite, aux femmes enceintes et aux personnes âgées dans tous nos véhicules routiers et lagunaires.
Les Navettes circulent principalement aux heures de pointe ; certaines lignes Express fonctionnent sur des plages réduites.
Contactez l'Assistance Clientèle pour déclarer la perte d'un objet, par téléphone au +225 25 21 00 68 09, par WhatsApp au +225 05 75 77 22 22 ou par e-mail à assistanceclientele@sotra.ci.
